山西清徐农商银行：成功阻止一起电信诈骗

　　近日，清徐农商银行西谷支行成功阻止了一起针对老年人的电信诈骗案件，为一位60多岁的老年客户挽回了可能遭受的重大经济损失。

　　当天，一位面容焦急的大娘匆匆走进清徐农商银行西谷支行，要求办理一笔数额不小的转账业务。面对这一情况，大堂经理立即按照服务流程，对大娘进行了详细的询问，包括转账的具体用途、收款人的详细信息及她与收款人之间的关系等。在询问过程中，大娘透露自己是在某电视广告上购买了保健品，对方声称只有将钱款打入指定账户，才能确保保健品的发货。这一回答立即引起了大堂经理的警觉，考虑到近年来电信诈骗案件频发，且老年人群体往往成为不法分子的重点目标，大堂经理决定进一步深入了解情况。在与大娘交谈的过程中，大堂经理发现大娘对购买保健品的细节描述含糊不清，且对收款人的身份和账户信息缺乏足够的了解。

　　就在此时，大娘的手机突然响起，一个未备注姓名和号码的电话打了进来，对方在电话中催促大娘尽快完成转账，否则将影响保健品的发货，这一行为更加坚定了大堂经理对诈骗的怀疑。随即，大堂经理立即暂停了转账业务，向大娘详细解释了电信诈骗的常见手法和潜在风险，并分享了一些类似的真实案例，帮助大娘认识到自己可能正在遭遇诈骗。在大堂经理的耐心劝导下，大娘终于意识到了自己可能面临的危险，并决定终止转账。她感激地对大堂经理说：“哎，大娘真是糊涂了，差点就被骗了这么多钱，太感谢你了，闺女!”此次诈骗事件的成功阻止，不仅为大娘挽回了可能遭受的经济损失，还提醒广大老年客户时刻保持警惕，不要轻信陌生人的电话和信息。

　　清徐农商银行持续加强员工培训和客户教育，提高全体员工识别和防范电信诈骗的能力，为广大客户提供更加安全、便捷的金融服务，并积极与公安、市场监管等部门的合作，共同打击电信诈骗等违法犯罪行为，为构建安全、和谐的金融环境贡献金融力量。